إشعار قانوني
سياسة الخصوصية
توضّح هذه السياسة المعلومات التي تجمعها لوسنت للاستشارات الدولية عبر هذا الموقع، وسبب جمعها، والجهات التي نشاركها معها، والخيارات المتاحة لك. وقد راعينا في كتابتها قوانين حماية البيانات الشخصية في الأردن والمملكة العربية السعودية وقطر ومصر ولبنان، الدول التي توجد فيها مكاتبنا.
آخر تحديث: نوفمبر 2026
من نحن
تقدّم لوسنت للاستشارات الدولية خدمات التدقيق والمحاسبة والضرائب والاستشارات، ولها مكاتب في عمّان والرياض والدوحة والقاهرة وبيروت. ونحن الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضّحة في هذه الصفحة، ويمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة في نهايتها.
ما الذي نجمعه
نجمع فقط المعلومات التي تختار تزويدنا بها، إضافة إلى البيانات التقنية المحدودة التي يستقبلها أي موقع إلكتروني ليتمكن من عرض الصفحة.
- نموذج التواصل: اسمك وبريدك الإلكتروني ودولتك ورسالتك، وإن أضفتهما: رقم هاتفك والخدمة التي تهمّك. ونسجّل أيضًا لغة الصفحة التي استخدمتها.
- الهاتف والبريد الإلكتروني: إذا اتصلت بأحد مكاتبنا أو راسلته، نستقبل رقمك أو عنوان بريدك وما ترسله.
- البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، والصفحات التي تزورها، واللغة التي تختارها. ونستخدمها لعرض الموقع ومنع إساءة الاستخدام والاحتفاظ بسجلات الأمان.
- التحقق من الروبوتات: عند استخدامك نموذج التواصل، يفحص مزوّد الحماية لدينا إشارات تقنية من متصفحك للتمييز بين الأشخاص والبرامج الآلية.
- تقارير الأخطاء: إذا تعطّل شيء أثناء استخدامك الموقع، يُرسَل تقرير بتفاصيل تقنية (الصفحة، ومتصفحك، وما الذي تعطّل) إلى مزوّد مراقبة الأخطاء لدينا حتى نتمكن من إصلاحه. وإذا سمحت بملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات، فقد يتضمن التقرير إعادة عرض قصيرة للّحظات التي سبقت الخطأ، مع إخفاء كل النصوص والصور.
كيف نستخدمها
لكل معلومة غرض معلن، ولا نعيد استخدامها لاحقًا في أمر لا تتوقعه.
- للرد على استفسارك عبر فريق لوسنت في الدولة التي اخترتها، ومتابعته.
- لحماية الموقع ونموذج التواصل من الرسائل المزعجة والاستخدام الآلي المسيء والهجمات.
- لاكتشاف أخطاء الموقع وإصلاحها.
- بموافقتك، لمعرفة الصفحات الأكثر فائدة حتى نتمكن من تحسينها.
- بموافقتك، لقياس أداء إعلاناتنا.
الأساس القانوني
نستند في كل استخدام لمعلوماتك إلى أحد الأسس التالية.
- طلبك: الرد على استفسار أرسلته إلينا، واتخاذ الخطوات التي طلبتها قبل أي اتفاق.
- مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان الموقع وعمله بشكل سليم وحمايته من إساءة الاستخدام.
- موافقتك، لملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والتسويق، ويمكنك سحبها في أي وقت.
نقل البيانات بين الدول
تعمل فرقنا في خمس دول، ويعالج بعض مزوّدينا البيانات في دول أخرى، في الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة مثلًا. وعندما تنتقل بياناتك من دولة إلى أخرى، نعتمد على الضمانات التي يشترطها القانون المعمول به.
مدة الاحتفاظ بها
نحتفظ بالمعلومات فقط ما دامت تخدم الغرض الذي جُمعت من أجله.
- الاستفسارات: 24 شهرًا من يوم استلامها، ثم تُحذف.
- نسخها في النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات وفي سجلات مزوّد البريد الإلكتروني: تُحذف تلقائيًا خلال 90 يومًا من حذف الاستفسار نفسه.
- سجلات الأمان: لفترة قصيرة، ثم تُحذف تلقائيًا.
- تقارير الأخطاء: لفترة قصيرة، ثم تُحذف تلقائيًا.
- بيانات التحليلات والإعلانات: وفق إعدادات الاحتفاظ لدى المزوّد نفسه، وفقط إذا سمحت بملفات تعريف الارتباط الخاصة بها.
حقوقك
أينما كنت، لك الحقوق التالية على المعلومات التي نحتفظ بها عنك. ولممارسة أي منها، تواصل معنا عبر البيانات أدناه وسنرد خلال المدة التي يسمح بها القانون المعمول به.
- أن تسأل عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتحصل على نسخة منها.
- أن تطلب تصحيح أي معلومة غير دقيقة أو غير مكتملة.
- أن تطلب حذف بياناتك عندما لا يكون لدينا سبب مستمر للاحتفاظ بها.
- أن تعترض على طريقة استخدامنا لبياناتك أو تطلب تقييدها.
- أن تسحب موافقتك في أي وقت، بما في ذلك خياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط، من دون أن يؤثر ذلك في أي إجراء سبق سحبها.
- أن تتقدّم بشكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.
كيف نحميها
يُقدَّم الموقع عبر اتصال HTTPS. وتُحفظ الاستفسارات في قاعدة بيانات خاصة لا يصل إليها إلا الموظفون المخوّلون، ونموذج التواصل محمي من الاستخدام الآلي المسيء بحدود لعدد المحاولات وبالتحقق من الروبوتات.
الأطفال
هذا الموقع موجّه إلى الشركات وليس موجّهًا إلى الأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص دون الثامنة عشرة.
التغييرات على هذه السياسة
إذا غيّرنا هذه السياسة، فسنحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة. وإذا أثّر التغيير في خيارات اتخذتها، فسنسألك مجددًا.
تواصل معنا
لأي سؤال عن هذه السياسة، أو لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، راسلنا على:
[email protected]